Sie möchten also eine E-Scooter-Sharing-Plattform mit einwandfreier Performance starten? Eine hervorragende Wahl, insbesondere da das Geschäftsmodell der E-Scooter-Vermietung anpassungsfähig ist und in den nächsten zehn Jahren mit einer enormen CAGR von 16 % zulegt. Die meisten E-Scooter-Unternehmen scheitern jedoch an typischen Fehlern und müssen letztendlich schließen. Damit Ihnen das nicht passiert, sollten Sie die folgenden zehn häufigen Fehler beim Aufbau Ihrer E-Scooter-Sharing-Plattform vermeiden.
10 Fehler, die Sie beim Aufbau Ihrer E-Scooter-Sharing-Plattform vermeiden sollten
Lernen Sie aus den Fehlern anderer, um den Erfolg Ihres Unternehmens zu sichern. Im Folgenden finden Sie die zehn häufigsten Fehler von Scooter-Sharing-Anbietern, die zu erheblichen Verlusten führen.
Ihre Marktnachfrage nicht einschätzen
Ob Startup oder junges Unternehmen – vor dem Markteintritt ist die Produkt-Markt-Passung unerlässlich. Würde beispielsweise eine Pflanze, die viel Wasser zum Wachsen benötigt, mitten in der Wüste gedeihen? Die Chancen stehen schlecht, fast bei null. Genauso verhält es sich mit Mietangeboten: Sie können in einem Markt tätig werden, in dem Nachfrage besteht, nicht umgekehrt. In Städten mit weniger als 100.000 Einwohnern ist die Nachfrage in der Regel geringer.
Wenn Sie also einen neuen Markt erschließen oder Ihre E-Scooter-Verleihsoftware von Grund auf neu entwickeln möchten, müssen Sie herausfinden, ob genügend Bedarf an Miet-Scootern für kurze Strecken (z. B. 4–5 km) besteht. Diese Recherche hilft Ihnen zu entscheiden, ob sich die Gründung eines solchen Unternehmens lohnt und, falls ja, in wie viele Scooter Sie investieren sollten.
Die Vorschriften des Landes für E-Scooter ignorieren
Mit dem Aufstieg von E-Scootern als Mobilitätsalternative steigt auch die Gefahr für die Öffentlichkeit durch rücksichtsloses Fahren, Unfälle und Falschparken. Eine der größten Herausforderungen für die Bundesstaaten besteht darin, den E-Scooter-Markt zu fördern und gleichzeitig die Sicherheit der Bürger zu gewährleisten. Daher hat jeder Bundesstaat seine eigenen Vorschriften, die ein E-Scooter-Verleihunternehmen einhalten muss. Wer in einem bestimmten Markt tätig werden möchte, sollte sich daher über die lokalen Gesetze informieren und sicherstellen, dass das eigene Geschäftsmodell mit diesen Regeln übereinstimmt.
In Barcelona beispielsweise hat die Regierung spezielle Parkzonen für E-Scooter eingerichtet; das Parken außerhalb dieser Zonen ist verboten. Los Angeles hat strenge Versicherungsgesetze für das E-Scooter-Geschäft. Wer die Versicherungsauflagen von Los Angeles erfüllt, kann leichter Genehmigungen in anderen Ländern erhalten, da deren Versicherungsbestimmungen oft etwas weniger streng sind.
Mangel an effizienter E-Scooter-Software und Benutzer-App
Es spielt keine Rolle, ob Sie die besten E-Scooter in Ihrer Flotte haben oder über das beste Team für Ihr operatives Management verfügen: Ohne eine effiziente Nutzer-App und -Software ist Ihr Unternehmen zum Scheitern verurteilt. Eine E-Scooter-Sharing-App ist die einzige Möglichkeit für Kunden, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten und den Service zu nutzen. Die E-Scooter-Software ist das Herzstück Ihrer E-Scooter-Sharing-Plattform. Sie hilft Ihnen, die Flotte zu verfolgen, zu verwalten und optimal auszubalancieren, um den ROI zu steigern, Kundenanfragen zu beantworten, Umsätze zu verwalten und Daten zu sammeln und zu analysieren. Wenn Ihre Nutzer-App jedoch ruckelt oder eine schlechte Benutzerführung aufweist, verlieren Sie Nutzer und Ihr Markenimage leidet.
Squillion Tech ist ein Softwareentwicklungsunternehmen für Scooter-Sharing, das sich darauf spezialisiert hat, Scooter-Verleihunternehmen mit der Entwicklung von E-Scooter-Apps zum Erfolg zu verhelfen. Eazy Ride, unsere abonnementbasierte Scooter-Sharing-Lösung, bietet Ihnen Zugriff auf individuell anpassbare Benutzer-Apps und Administrationssoftware. Damit starten Sie Ihr Unternehmen mühelos und mit minimalem Kapitaleinsatz. Unser Expertenteam installiert das System mithilfe von IoT und anderen Technologien und schult Ihr Team in der Softwarenutzung. Benötigen Sie Zugriff auf den Quellcode? Kein Problem! Sie erhalten Zugriff auf den Quellcode der Software und der Benutzer-App. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen!
Die Betriebskosten und Gebühren nicht richtig eingeschätzt
Die Kostenkalkulation ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie als Gründer eines E-Scooter-Verleihgeschäfts treffen müssen. Angesichts der vielen Aufgaben auf Ihrer To-do-Liste kann die detaillierte Kostenanalyse und die Festlegung der Mietpreise für Ihre Scooter eine Herausforderung sein. Sie müssen die Kostenstruktur und Ihre Gewinnspanne genau kennen.
Laut BCG-Bericht sollte ein optimaler Mietpreis die Kosten für den Kauf des Scooters, Versicherung und Genehmigungen, Wartung und Reparatur, das Aufladen sowie die Gewinnspanne decken. Einige Kosten, wie Kauf- und Versicherungskosten, sind fix, während andere variabel sind und den Preis je nach Nachfrage anpassen können. Recherchieren Sie daher Kosten und Wettbewerb, um den Stückpreis und die Gewinnspanne so zu bestimmen, dass Sie Kunden gewinnen und binden.
Außerdem sollten Sie bedenken, dass Miet-E-Scooter aufgrund häufiger und unsachgemäßer Nutzung, Vandalismus und anderer Faktoren eine kürzere Lebensdauer (3–5 Monate) haben als privat genutzte. Wenn Sie Software und App von Grund auf selbst entwickeln, kommen diese Kosten noch hinzu. Setzen Sie die Miete daher so an, dass Sie zumindest die Anschaffungskosten des Scooters decken können.
Kompromisse bei der Scooter-Qualität zur Kostenreduzierung
Ausgehend von den oben genannten Punkten sollten Sie überlegen, wie Sie die Kosten senken können, insbesondere in einem wettbewerbsintensiven Markt. Viele denken bei Kosteneinsparungen an günstigere Scooter, da diese eine kürzere Lebensdauer haben. Dies kann jedoch zum Scheitern führen. Die Scooter, die Sie Ihren Nutzern für den täglichen Gebrauch vermieten, sind das Herzstück Ihres Scooter-Verleihgeschäfts. Daher beeinträchtigt jeder Abstrich bei der Qualität die Nutzererfahrung, was zu Verlusten und einem schlechten Markenimage führt. Müssen Sie außerdem alle drei Monate einen neuen E-Scooter kaufen, steigen Ihre Ausgaben enorm und schmälern Ihren Gewinn.
Das Kostenproblem bleibt also bestehen: Wie können Sie den Preis senken? Eine Möglichkeit ist die regelmäßige Wartung der Scooter, um deren Lebensdauer zu verlängern. Zusätzlich können Sie Kosten sparen, indem Sie auf Abonnement-Software und Nutzer-Apps wie Eazy Ride von Squillion Tech zurückgreifen, anstatt diese selbst zu entwickeln. Die Software auf Abonnementbasis kostet deutlich weniger (5-10 US-Dollar pro Fahrzeug) als die Tausende von Dollar für die Entwicklung.
Ineffiziente Wartung des E-Scooters
Die Wartung ist eine unerlässliche Aufgabe, die Ihr Unternehmen am Laufen hält. Die Planung der Flottenwartung kann mühsam sein, insbesondere wenn Tausende von Scootern im ganzen Land verteilt sind. Dennoch ist die Wartung Ihrer Scooter notwendig, um deren Lebensdauer zu verlängern, ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten und so die Kundenbindung zu stärken und den bestmöglichen ROI zu erzielen.
Sie können die Wartung selbst durchführen oder sich einen Gefallen tun und mit einem Wartungsunternehmen zusammenarbeiten, um den Prozess zu automatisieren und Pannen zu vermeiden. Das hilft Ihnen, die Leistungsfähigkeit Ihrer Fahrzeugflotte aufrechtzuerhalten und sich besser auf andere Aufgaben zu konzentrieren.
Ihre Flottenkapazität wird nicht effizient genutzt
Wie oft stehen Ihre Scooter an ihrem Parkplatz? Es ist völlig normal, dass die Flotte zeitweise ungenutzt bleibt, insbesondere außerhalb der Stoßzeiten. Um jedoch den besten ROI zu erzielen, sollte diese Zeitspanne kurz sein. Die meisten Unternehmen, vor allem neu gegründete, vernachlässigen es oft, die Scooter zu Stoßzeiten umzuverteilen (sogenanntes Rebalancing). Durch die Umverteilung der Scooter in stark frequentierte Bereiche können Sie die Scooter optimal nutzen und sie wieder an ihren ursprünglichen Platz zurückstellen, sobald die Nachfrage nachlässt.
Mangel an Führungskräften in Ihrem Vermietungsgeschäft
Ihre Mitarbeiter können Ihr Unternehmen zum Erfolg führen. Wir wissen, dass die meisten Abläufe in der Scooter-Vermietung automatisiert sind: Buchung, Suche und Parken. Kunden benötigen jedoch oft Unterstützung in Echtzeit. Hier spielen Ihre Mitarbeiter eine entscheidende Rolle. Sie helfen Kunden bei Fragen per App, Telefon oder persönlich. Auch Wartung und Marketing sind wichtige Aufgaben für den reibungslosen Ablauf Ihres Geschäfts und erfordern die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter.
Vernachlässigung der Datensicherheit
E-Scooter-Sharing-Plattformen verarbeiten sensible Nutzerdaten, darunter Führerscheindaten, Zahlungsdetails, Fahrzeugversicherung, Umsatz und Standortverlauf. Ein Datenleck kann das Vertrauen der Kunden schädigen, dem Unternehmen schaden und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Die Implementierung starker Cybersicherheitsmaßnahmen, einschließlich verschlüsselter Zahlungsportale und sicherer Cloud-Speicherung, ist für Scooter-Verleihfirmen unerlässlich. Mit Squillion Tech können Sie sicher sein, dass Ihre Daten geschützt sind und dank rollenbasierter Zugriffskontrolle nur den von Ihnen autorisierten Personen zugänglich sind.
Ein starres Geschäftsmodell
Der Markt verändert sich rasant, insbesondere wenn Sie in mehreren Ländern tätig sind. Ein starres Geschäftsmodell für eine E-Scooter-Sharing-Plattform führt daher unweigerlich zum Scheitern Ihres Scooter-Verleihgeschäfts. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Entwicklung eines skalierbaren und flexiblen Geschäftsmodells, das sich an die Marktstruktur und die jeweiligen Vorschriften der einzelnen Staaten und Länder anpasst. Diese Flexibilität kann sich beispielsweise auf die Preisgestaltung zur Gewinnmaximierung, die betrieblichen Abläufe zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und die Marketingstrategien, die auf den Markttrends basieren, beziehen.
Sie starten oder erweitern einen Scooter-Sharing-Dienst?
Wir haben die YAGO-Plattform in Südkorea entwickelt: eine White-Label-App für Fahrer, ein Admin-Panel und eine App für den Flottenbetrieb. Nennen Sie uns Ihre Flottengröße und Ihre Stadt, und wir senden Ihnen eine genaue Kostenschätzung.
Fazit
Der Erfolg Ihrer E-Scooter-Sharing-Plattform hängt davon ab, was Sie tun und was Sie vermeiden. Viele wichtige Punkte sind Ihnen sicher bekannt, doch wir haben zehn Dinge besprochen, die Sie unbedingt vermeiden sollten. Marktnachfrage, Kundenbedürfnisse und gesetzliche Bestimmungen zu ignorieren, führt unweigerlich zum Scheitern Ihres Unternehmens. Auch die Wahl günstigerer Scooter zur Kostenreduzierung, die Vernachlässigung der Wartung und der Verzicht auf Support-Mitarbeiter wirken sich negativ auf das Kundenerlebnis und somit auf Ihr Markenimage aus. Ein starres Geschäftsmodell, das Festhalten Ihrer Scooter am selben Standort und eine Unter- oder Überschätzung Ihrer Kosten können Ihre Gewinne schmälern. Zu geringe Investitionen in E-Scooter-Sharing-Software und -Apps können zu sinkender Kundenzufriedenheit und Betriebsstörungen führen. Investieren Sie daher in die richtigen Tools, halten Sie sich an die lokalen Vorschriften und entwickeln Sie ein skalierbares Geschäftsmodell für Ihren Erfolg!
Squillion Tech unterstützt Sie mit Eazy Ride, einer abonnementbasierten E-Scooter-Sharing-Lösung inklusive Software und einer anpassbaren App. Unsere erfahrenen Entwickler unterstützen Sie bei der nahtlosen Integration der Software in Ihr bestehendes System und schulen Ihr Team. Wenn Sie den Quellcode besitzen möchten, helfen wir Ihnen auch dabei gerne. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Scooter-Sharing-Lösung.
