Se déplacer en trottinette électrique n’est plus seulement une mode chez la génération Z ; c’est devenu un nouveau mode de transport, la nouvelle norme de la micromobilité. Selon une étude, 72 % des utilisateurs privilégient le partage de trottinettes électriques pour se rendre au travail ou à l’école. Cela témoigne de la forte croissance du marché. Mais comment fonctionnent les trottinettes électriques pour les utilisateurs ? Grâce à une application de partage, l’utilisateur bénéficie de nombreux avantages des trottinettes électriques !
L’application permet de trouver et de réserver une course, puis de déverrouiller la trottinette pour partir à sa guise et de payer à la fin de la course. Simple, non ? Du moins, si l’on dispose d’une application performante offrant un service de partage de trottinettes électriques et une expérience utilisateur fluide. Un logiciel de partage de trottinettes avec une application en marque blanche est indispensable pour lancer une activité de partage de trottinettes électriques. Alors, que doit inclure cette application ? C’est ce que nous allons aborder dans cet article. Lisez jusqu’au bout pour découvrir comment accéder facilement au logiciel et à l’application de partage de trottinettes sans vous prendre la tête pour les gérer. C’est parti !
Dix fonctionnalités indispensables pour une application de partage de trottinettes électriques !
Squillion Tech est spécialisée dans le développement de logiciels et d’applications pour la micromobilité. Grâce à l’expertise de notre équipe et aux retours clients, nous avons identifié les fonctionnalités essentielles à intégrer à votre application de partage de trottinettes électriques pour fidéliser les utilisateurs et garantir un excellent ROI.
Voici donc les 10 fonctionnalités indispensables d’une application de partage de trottinettes électriques :
Interface utilisateur attrayante
On connaît tous le vieil adage (toujours d’actualité) : c’est la première impression qui compte. C’est aussi vrai pour les applications. On a constaté que l’attention des utilisateurs ne dure que 8 secondes ; sachant que 94 % d’entre eux se font une première impression en fonction du design, l’interface utilisateur devient l’élément le plus crucial d’une application. Par conséquent, l’attrait visuel et la navigation intuitive sont des points essentiels à prendre en compte lors de la conception d’une application de partage de trottinettes électriques. L’utilisateur doit pouvoir naviguer rapidement dans l’application, ce qui lui permet de gagner du temps lors de la recherche et de la réservation d’une course. En simplifiant et en accélérant le processus, vous encouragez les utilisateurs à effectuer leurs trajets rapidement et à revenir vers vous.
Suivi de flotte en temps réel
Les trottinettes sont essentielles aux entreprises de partage de trottinettes électriques. Elles constituent la partie la plus importante, mais aussi la plus vulnérable, de l’activité. Les trottinettes sont facilement perdues, vandalisées et, pire encore, volées. C’est pourquoi, grâce au suivi en temps réel via votre logiciel de trottinettes électriques, l’intégration de l’Internet des objets (IoT) à votre système vous permet de localiser facilement vos trottinettes. Vous pouvez ainsi permettre à l’utilisateur de suivre son itinéraire ou la position de la trottinette afin de la déverrouiller après réservation. L’intégration IoT est donc un élément essentiel du développement d’une application de trottinettes électriques qui vous permet de suivre vos trottinettes et vos utilisateurs en cas de besoin d’assistance sur place ou si le véhicule présente un comportement suspect.
Intégration de comptes de réseaux sociaux tiers
On nous demande souvent de créer un compte lorsque nous ouvrons une nouvelle application mobile. Plusieurs options s’offrent à nous, comme la création manuelle d’un compte en saisissant une adresse e-mail ou un numéro de téléphone et en créant un mot de passe. Cependant, il faut souvent ajouter notre nom complet et d’autres informations personnelles. Parfois, surtout lorsqu’on est pressé, cette procédure peut s’avérer fastidieuse. Sans parler du fait que cela ajoute un mot de passe de plus à retenir.
C’est pourquoi la plupart d’entre nous optons pour l’ouverture d’un compte via une application tierce. Il peut s’agir d’un réseau social, d’une autre application ou d’un compte Gmail. Cela rend la création d’un compte rapide et plus simple. Les utilisateurs gagnent du temps et de l’énergie en quelques clics. Et voilà ! Le compte est prêt pour la prochaine course. Lors du développement, vous pouvez intégrer les API d’applications populaires comme Gmail, Facebook et Twitter pour permettre aux utilisateurs de lier leurs comptes.
En intégrant des applications tierces, vous permettez à vos utilisateurs de partager leurs expériences et statistiques de trajet, ce qui contribue indirectement à la promotion de votre activité de partage de trottinettes.
Processus de réservation facile
Nous sommes tous d’accord pour dire que personne n’aime faire la queue, surtout quand on est déjà en retard. Pour que vos clients puissent réserver facilement une trottinette à proximité, il est essentiel de simplifier et d’accélérer le processus. Le suivi de votre flotte grâce à l’IoT et à la télématique est indispensable. Ainsi, lorsqu’un utilisateur recherche une trottinette électrique près de chez lui, il peut facilement trouver toutes les trottinettes disponibles.
Via l’application, il peut réserver la trottinette de son choix et la déverrouiller, toujours via l’application. Cela permet ainsi au client de gagner du temps et de l’énergie, et simplifie la gestion des trajets pour vous. De plus, le suivi en temps réel de votre flotte de trottinettes électriques vous permet d’optimiser leur répartition dans les différentes zones en fonction de la demande.
État en direct des trottinettes
Les trottinettes électriques fonctionnent sur batterie, et leur niveau de charge peut être suivi en pourcentage. Grâce à ce pourcentage, l’utilisateur peut déterminer si la trottinette aura suffisamment d’autonomie pour parcourir la distance souhaitée. De plus, l’état de la trottinette indique la distance parcourue, permettant ainsi un suivi précis de l’utilisation. L’état en direct peut aussi indiquer la disponibilité de la trottinette dans la zone : vous pouvez ainsi la réserver et la déverrouiller via votre application.
En tant qu’entreprise de partage de trottinettes électriques, il est essentiel d’assurer un entretien régulier du parc. Cependant, avec des centaines de trottinettes circulant en ville, cette tâche peut s’avérer complexe, voire impossible. C’est pourquoi le logiciel de gestion des trottinettes électriques permet de suivre leurs caractéristiques et d’établir un calendrier de maintenance adapté.
Navigation par carte
Saviez-vous que 29,3 % des touristes préfèrent utiliser les trottinettes électriques pour découvrir de nouvelles villes ? Imaginez donc la difficulté de trouver son chemin en trottinette. C’est pourquoi une carte en temps réel peut s’avérer extrêmement utile dans l’application, surtout pour les touristes. Intégrez l’IoT pour suivre les véhicules et des cartes pour faciliter la navigation des utilisateurs. Toute agence de développement d’applications de partage de trottinettes électriques peut vous aider à intégrer des cartes à votre application.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de déterminer quand partir pour arriver à destination. Ils peuvent tracer un itinéraire pour faire quelques courses et se rendre facilement à destination. De plus, avec un tarif fixe, ils peuvent calculer le prix en fonction de la distance parcourue.
Suivi et historique des trajets
Nous aimons souvent suivre nos déplacements. C’est également le cas pour les trottinettes électriques en libre-service. Les utilisateurs aimeraient savoir comment ils les utilisent et où ils se rendent. De plus, ils devraient pouvoir suivre leurs frais de déplacement, le temps passé et les lieux les plus fréquentés. Il est donc essentiel de leur proposer une section dédiée au suivi de leurs trajets, des trottinettes utilisées et de leur historique d’utilisation. Cela leur permet d’analyser leurs habitudes pour tout ce qu’ils jugent pertinent.
Options de paiement sécurisées
Le secteur de la fintech est en pleine expansion ! En tant qu’entreprise de partage de trottinettes électriques, vous devez donc suivre de près la popularité croissante des applications de paiement. Pourquoi ? Pour offrir à vos utilisateurs les meilleures options disponibles. Il y a quelques années encore, les moyens de paiement étaient limités. Mais avec internet et la numérisation, ils se sont considérablement diversifiés.
De nombreuses applications de paiement sont plébiscitées par différentes générations. Pour répondre aux besoins de vos clients et leur proposer un large choix, il est essentiel d’intégrer des passerelles de paiement populaires et sécurisées. Cela rassure vos utilisateurs et vous permet de toucher un large public. En proposant diverses options de paiement, vous simplifiez les transactions. Résultat : moins de tracas pour vos clients, plus de chiffre d’affaires pour vous !
Assistance clientèle fiable
Personne n’aime se retrouver seul face à un problème, surtout s’il n’est pas de sa faute. C’est pourquoi, lorsque vous proposez un service de partage de trottinettes électriques, vous devez être à l’écoute de vos clients et leur apporter l’assistance nécessaire. Qu’il s’agisse de la réservation d’une trottinette ou d’une panne en cours de route, le client doit pouvoir vous contacter. Vous pouvez simplifier les échanges grâce à un chatbot en direct ou un système de tickets. Ce dernier vous permet de traiter les réclamations clients plus facilement et à moindre coût.
Proposer une liste des questions les plus fréquentes vous fera gagner du temps, à vous comme à l’utilisateur. De plus, vous pouvez guider l’utilisateur pour formuler une demande claire et précise, afin d’obtenir une réponse rapide et efficace. Enfin, vous devez proposer une assistance sur place en cas de besoin.
Notifications et alertes en direct
Recevoir une notification personnalisée ou une alerte concernant une promotion est toujours appréciable. Profitez donc des notifications en temps réel dans votre plan marketing pour fidéliser vos utilisateurs. Envoyez-leur des rappels sur les obstacles à venir sur leur trajet ou sur des offres de coupons. Informez-les des choses passionnantes qu’ils peuvent faire grâce à votre service de partage de trottinettes électriques.
Vous lancez ou développez un service de trottinettes en libre-service ?
Nous avons développé la plateforme YAGO en Corée du Sud : une application en marque blanche pour les usagers, un panneau d’administration et une application de gestion de flotte. Indiquez-nous la taille de votre flotte et votre ville, et nous vous enverrons une estimation détaillée.
Eazy Ride : le logiciel pour trottinettes électriques de Squillion Tech !
Squillion Tech est une entreprise experte en développement de logiciels pour la micromobilité et la logistique. Eazy Ride est notre logiciel phare de partage de trottinettes dédié aux services de transport en micromobilité. Notre solution complète inclut une application utilisateur personnalisable (marque blanche) et toutes les fonctionnalités essentielles mentionnées précédemment. Ce logiciel, accessible par abonnement, vous permet de bénéficier de fonctionnalités avancées sans vous soucier de la maintenance du back-end.
Conçu par nos experts et soumis à des tests rigoureux, ce logiciel fiable offre des fonctionnalités de base et avancées telles que :
- Application mobile personnalisable pour les utilisateurs
- Fonctionnalité de gestion des profils
- Système de tickets pour la gestion des litiges en temps réel
- Fonction de réservation de trajets en groupe
- Intégrations IoT et tierces diversifiées
- Système d’analyse et de reporting avancé
- Suivi télématique de la trottinette
- Système de gestion des revenus
- Contrôle d’accès basé sur les rôles pour la sécurité des données
- Configuration dynamique des prix pour la rentabilité
- Système sécurisé de vérification d’identité en ligne
Nous comprenons la volatilité du marché et des tendances. C’est pourquoi notre équipe suit de près l’évolution des tendances et développe notre logiciel de partage de trottinettes pour qu’il s’adapte aux évolutions du marché et aux standards de l’industrie. Ainsi, vous gardez une longueur d’avance sur vos concurrents et répondez efficacement aux besoins de vos clients. Nous nous occupons du design pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre activité !
Alors, êtes-vous prêt à lancer votre activité de partage de trottinettes électriques ? Parlons-en lors d’un appel de démonstration gratuit !
Conclusion
Si vous envisagez de lancer votre activité de partage de trottinettes électriques, une application est indispensable pour toucher votre clientèle. Elle contribue à créer une image de marque et à proposer rapidement votre service. Cependant, créer une application est plus facile à dire qu’à faire. L’application est votre seul lien direct avec votre public cible ; assurez-vous donc qu’elle fonctionne parfaitement et qu’elle dispose des fonctionnalités nécessaires.
Mais quelles sont ces fonctionnalités essentielles ? C’est ce que nous avons abordé dans cet article. Vous comprendrez pourquoi certaines fonctionnalités sont indispensables et comment quelques-unes peuvent améliorer vos services. Parmi les fonctionnalités de base, citons une interface utilisateur intuitive pour réserver une course, signaler des problèmes, créer et gérer des profils, suivre l’utilisation, effectuer des paiements, etc. Des fonctionnalités avancées, comme les cartes et les informations en temps réel sur les trottinettes, peuvent aider l’utilisateur lors de ses trajets domicile-travail ou de ses déplacements dans les environs. Eazy Ride est un logiciel de partage de trottinettes développé par Squillion Tech, conçu pour les entreprises de micromobilité. C’est une solution complète comprenant un logiciel d’administration et une application utilisateur dotée de fonctionnalités avancées. Consultez notre site web pour en savoir plus !
