Imaginez : vous êtes pressé, votre voiture est à court d’essence et prendre un taxi vous fera arriver en retard à votre réunion. Soudain, vous apercevez une trottinette électrique de l’autre côté de la rue qui peut vous emmener au bureau sans vous retrouver coincé dans les embouteillages ni vous fatiguer à courir. Simple, rapide et efficace ! C’est ainsi que le succès du partage de trottinettes a conquis le secteur de la micromobilité. Si vous souhaitez profiter de cette demande et vous lancer dans ce secteur en pleine expansion, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous aborderons les systèmes de partage de trottinettes, ou de vélos en libre-service, pour vous aider à démarrer votre activité.
Si vous aspirez à devenir une entreprise leader du partage de trottinettes, comme Lime, Spin, Bird, Bolt et bien d’autres, vous aurez besoin d’un système de partage de trottinettes performant pour gérer vos opérations, vos trottinettes et vos utilisateurs. Mais qu’est-ce qu’un système de partage de trottinettes ? Commençons par répondre à cette question.
Qu’est-ce qu’un système de partage de trottinettes ?
Un système de partage de trottinettes est un ensemble d’outils numériques permettant de louer une trottinette. Fini le temps où il fallait se rendre physiquement dans un point de location pour louer une trottinette et la ramener au magasin. Avec les systèmes de partage de trottinettes, vous pouvez louer une trottinette, l’utiliser, la garer à destination et payer en quelques clics sur votre téléphone. Plusieurs éléments, comme des applications, des trottinettes et des logiciels, rendent ce processus possible. Ces mêmes éléments sont utilisés pour les systèmes de vélos en libre-service.
Vous lancez ou développez un service de trottinettes en libre-service ?
Nous avons développé la plateforme YAGO en Corée du Sud : une application en marque blanche pour les usagers, un panneau d’administration et une application de gestion de flotte. Indiquez-nous la taille de votre flotte et votre ville, et nous vous enverrons une estimation détaillée.
Les quatre piliers d’un système de partage de trottinettes efficace
La rentabilité et la pérennité de votre entreprise de partage de trottinettes reposent sur les quatre piliers suivants, qui forment le cœur du système de partage de trottinettes. Leur synergie et leur fonctionnement efficace garantissent la satisfaction de vos clients et la prospérité de votre activité. Examinons plus en détail ces quatre composantes essentielles à connaître avant de lancer votre entreprise.
Trottinette électrique
Lorsque vous lancez votre entreprise de partage de trottinettes, la première étape consiste à comprendre le fonctionnement des trottinettes dans le secteur de la micromobilité. La trottinette électrique est un véhicule compact et performant qui permet de se déplacer facilement dans les rues encombrées. Elle est l’élément central de votre activité. Il est donc essentiel de bien étudier et comparer différents modèles de trottinettes électriques afin de choisir celui qui conviendra le mieux à votre entreprise. La trottinette doit être légère, robuste et facile à utiliser du point de vue de vos utilisateurs. De plus, elle doit être équipée d’outils IoT compatibles pour se connecter à votre logiciel et à votre application et ainsi améliorer la qualité du service. Pour une intégration IoT optimale de vos trottinettes et de votre logiciel, vous pouvez faire appel à une entreprise spécialisée dans le développement d’applications pour trottinettes électriques comme Squillion Tech.
Vous souhaitez trouver la trottinette idéale pour votre entreprise ? Nous pouvons vous aider ! Nous avons collaboré avec de nombreuses entreprises de partage de trottinettes afin d’identifier les fonctionnalités et les modèles offrant le meilleur ROI. Notre équipe d’experts vous aidera à sélectionner la trottinette qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget. Parlons plus en détail de votre projet, laissez-nous un message et nous vous recontacterons.
Application mobile pour les utilisateurs
L’application mobile est l’élément essentiel d’un système de partage de trottinettes. C’est l’une des plateformes les plus simples pour interagir avec votre public cible. Elle vous permet de répondre à ses besoins et d’analyser son comportement afin d’optimiser l’interface et les fonctionnalités de l’application et ainsi garantir sa satisfaction. Les entreprises de partage de trottinettes les plus performantes, telles que Bird, Lime, Dott, Spin et bien d’autres, proposent des applications client robustes, au design attrayant et dotées de fonctionnalités dédiées au partage de trottinettes électriques pour impliquer les utilisateurs et les convertir en clients fidèles.
Logiciel de gestion
L’application représente l’interface visuelle de votre service de location de trottinettes, tandis que le logiciel d’administration en est le pilier fondamental. Ce logiciel, ou panneau d’administration, est un outil de gestion pour votre activité de partage de trottinettes. Il se connecte aux trottinettes électriques pour la gestion de la flotte et à une application utilisateur pour assister les utilisateurs à tout moment. Le logiciel de partage de trottinettes vous aide à suivre vos trottinettes et à rééquilibrer la flotte en fonction de la demande en temps réel. Il peut identifier les habitudes d’utilisation et améliorer votre service.
Véritable cœur de votre activité, le logiciel de partage de trottinettes vous permet de contrôler et de gérer vos opérations, de suivre vos indicateurs clés de performance (KPI), d’analyser vos performances et de prendre des décisions éclairées. Eazy Ride, notre logiciel de partage de trottinettes, est conçu pour simplifier vos opérations de location, minimiser les temps d’attente, gérer vos flottes, offrir une assistance client directe, améliorer vos performances et bien plus encore. Consultez notre site web pour plus d’informations.
Système de stationnement
Le stationnement est un élément crucial du système de partage de trottinettes. Si l’ensemble du système vise à optimiser l’utilisation des trottinettes, le stationnement, quant à lui, concerne leur mise à l’arrêt. Une stratégie de stationnement optimale facilite la localisation des trottinettes et vous permet d’atteindre votre clientèle cible.
Ainsi, en fonction de votre plan d’affaires, de la demande et des infrastructures disponibles, vous pouvez opter pour un stationnement en station (emplacements fixes) ou un stationnement sans station (n’importe où). Le respect de la réglementation locale en matière de stationnement est impératif.
Voyons comment ces quatre piliers structurent le système de partage de trottinettes du point de vue de l’utilisateur.
Comment fonctionne le système de partage de trottinettes ?
Voici la procédure standard pour louer une trottinette électrique et la manière dont les utilisateurs participent à un système structuré de partage de trottinettes.
Intégrer les trottinettes au système
Pour trouver des trottinettes à louer, il faut d’abord les proposer à la location. La première étape, et la plus cruciale, consiste donc à les référencer dans la plateforme afin de les rendre disponibles en ligne. Pour cela, un développeur qualifié intégrera le dispositif IoT de chaque trottinette à une application, permettant ainsi à votre public cible de trouver facilement les trottinettes disponibles à proximité. La gestion de flotte nécessite la connexion des trottinettes, du logiciel et de l’application utilisateur. Cette fonctionnalité classique est présente dans toutes les applications performantes telles que Bird, Lime, etc.
De plus, il est judicieux de rééquilibrer votre flotte en fonction de la disponibilité et de la demande en temps réel. Vous optimiserez ainsi l’utilisation de vos ressources et obtiendrez un meilleur ROI tout en garantissant la satisfaction de vos clients.
Inscription de l’utilisateur depuis l’application
L’inscription de l’utilisateur simplifie le processus de location. Il est donc essentiel de rendre l’inscription fluide. On sait que plus le processus d’obtention d’un produit comporte d’étapes, plus les utilisateurs se désintéressent rapidement. Une inscription simple avec nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail suffit donc pour la vérification. L’intégration d’applications tierces peut optimiser ce processus et fidéliser davantage d’utilisateurs.
Localiser les trottinettes à proximité
La première étape pour louer une trottinette est de la trouver. L’utilisateur utilise donc l’application pour vérifier la disponibilité des trottinettes à proximité gérées par le logiciel. En un clic, il obtient une liste des trottinettes à proximité et réserve celle qui lui convient. Les utilisateurs consultent généralement le prix de la location et les caractéristiques de la trottinette pour déterminer si elle est adaptée à la distance à parcourir. Il serait donc utile de mettre en avant ces informations pour faciliter la prise de décision.
Par exemple, Voi affiche le prix de la location à la minute, le modèle de la trottinette et, surtout, l’autonomie de la batterie et la vitesse maximale. Cela permet à l’utilisateur de faire un choix éclairé. Voi a su intégrer avec brio les quatre composantes du système de partage de trottinettes pour offrir le meilleur service possible. Les utilisateurs peuvent ainsi choisir la trottinette et l’itinéraire les plus adaptés à leur destination et à leur budget. Voi s’assure ainsi une conversion, car l’utilisateur est satisfait de la location de la trottinette électrique.
Déverrouillez la trottinette avec l’application
Une fois la trottinette choisie et réservée, les utilisateurs sont guidés jusqu’à celle-ci. Ils doivent la déverrouiller pour commencer leur trajet. Le trajet commence donc dès le déverrouillage. Plusieurs méthodes de déverrouillage sont disponibles. L’une des plus courantes consiste à scanner un QR code via l’application de partage de trottinettes pour authentifier son compte. De plus, l’intégration IoT peut être utilisée pour la communication en champ proche (NFC) et le Bluetooth afin de déverrouiller la trottinette même hors ligne.
Par exemple, des entreprises de partage de trottinettes comme Spin ont intégré la technologie NFC pour proposer le déverrouillage par simple contact, un gain de temps précieux. L’application de partage de trottinettes de Squillion Tech permet quant à elle de déverrouiller la trottinette avec une connexion internet faible, voire inexistante, grâce au Bluetooth.
Se rendre à destination en trottinette électrique
Lorsque l’utilisateur déverrouille la trottinette, une carte en direct affiche l’itinéraire optimal avec le moins de circulation et l’heure d’arrivée estimée. Au démarrage, il faut sélectionner la vitesse. Contrairement aux trottinettes classiques, le système de transmission de la trottinette comporte rarement des freins ; il fonctionne de manière régulière. L’utilisateur peut ainsi rouler à son rythme en suivant la carte pour éviter les embouteillages. Le suivi télématique permet aux entreprises de partage de trottinettes de suivre leurs trottinettes sur le terrain.
Pour garantir la sécurité des utilisateurs et des trottinettes, le système propose des cartes détaillées et un système d’alerte. Cette alerte se déclenche lorsque la trottinette pénètre dans une zone dangereuse signalée par l’entreprise, informant ainsi l’utilisateur et l’entreprise. La trottinette peut alors être localisée et l’utilisateur peut obtenir de l’aide en cas de besoin.
Garez et verrouillez la trottinette après le trajet
Deux options s’offrent à vous pour garer votre trottinette électrique en location : le stationnement en station et le stationnement sans station.
Le stationnement en station fonctionne comme un parking classique. Vous devez garer votre trottinette électrique sur un emplacement désigné, qu’il s’agisse d’un emplacement réservé aux trottinettes de location ou d’un parking public. Ce système facilite la localisation et la gestion de la flotte, tant pour les utilisateurs que pour l’entreprise.
Le stationnement sans station est un système populaire. Il ne comporte pas d’emplacements fixes pour les trottinettes. L’utilisateur peut les garer où il le souhaite, sauf là où le stationnement est interdit. Ce système offre une grande flexibilité aux utilisateurs pressés ou en l’absence d’emplacements réservés aux trottinettes.
L’application de partage de trottinettes, avec son système de suivi en temps réel et son assistance logicielle, affiche les emplacements de stationnement à proximité de votre destination. Par exemple, l’application Dott affiche des zones de stationnement sur sa carte en temps réel. Ces zones sont signalées de deux manières : en bleu clair avec un « P », où l’on ne peut stationner qu’à cet emplacement précis, et en bleu foncé, où l’on peut stationner n’importe où dans la zone. Il est impératif de respecter les règles de stationnement en vigueur dans les deux types de zones.
Effectuez le paiement après la fin du trajet
Une fois arrivé à destination, le passager paiera via l’application. Plusieurs options de paiement sont disponibles : portefeuille intégré, carte bancaire, portail de paiement en ligne, points de fidélité, etc. Plus le processus est simple, plus l’utilisateur est satisfait. En créant un back-end fiable avec votre logiciel, vous pouvez proposer des récompenses attractives pour fidéliser vos utilisateurs et accroître leur engagement.
Comment Squillion Tech peut-il vous aider à mettre en place votre système de partage de trottinettes ?
Squillion Tech est une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels de partage de trottinettes. Nous avons collaboré avec des clients du monde entier afin de perfectionner nos compétences et notre expertise en matière de développement de logiciels de gestion de flottes de micromobilité. Nous avons ainsi créé divers logiciels de partage de trottinettes par abonnement et applications utilisateur, indispensables à la mise en place d’un système de partage de trottinettes.
Nos services ne se limitent toutefois pas au logiciel. Notre équipe est composée d’experts en développement logiciel et en conception d’interfaces utilisateur (UI/UX), et possède une solide expérience du secteur de la micromobilité. Nous pouvons vous aider à choisir la trottinette électrique la mieux adaptée à votre budget, à optimiser vos services et à analyser vos performances. Grâce à une compréhension approfondie de votre projet, un service personnalisé, une tarification transparente et une communication claire, nous pouvons vous accompagner dans le lancement de votre entreprise de partage de trottinettes et l’optimisation de vos opérations, pour une conversion accrue des utilisateurs et une rentabilité maximale. Parlons-en plus en détail lors d’un appel de démonstration gratuit !
Conclusion
Mettre en place un système efficace est essentiel à la réussite de toute entreprise, et particulièrement d’une entreprise de partage de trottinettes. Ce système repose sur quatre piliers fondamentaux qui contribuent à fidéliser les utilisateurs et à offrir un service optimal. Ces quatre piliers sont communs à tous les services de micromobilité en location, y compris les systèmes de vélos en libre-service. Nous les avons donc détaillés : la trottinette, le logiciel, l’application et le système de stationnement. Des trottinettes de qualité garantissent une expérience fiable et incitent les utilisateurs à revenir. L’application utilisateur et le logiciel d’administration sont conçus pour offrir un service de qualité et simplifier la gestion de la flotte. Des options de stationnement optimales vous permettent d’attirer davantage d’utilisateurs et de respecter la réglementation municipale pour une activité sereine.
